آزادسازی بازار، پرتنش شدن رقابت، بازیگران نوظهور، رشد انتظارات مشتریان، تغییرات در سیاست‌گذاری‌ها، و تغییر در ارزش‌ها سبب تغییر در بخش انرژی و رشد حداقل‌ها برای موفقیت شده‌اند. در این محیط، ما به شرکت‌ها در رسیدن به برتری عملیاتی و تجاری، با بازطراحی فعالیت‌های آن‌ها و قرار دادن مشتری در مرکز توجه کمک می‌کنیم.
اجرای تغییر تجاری
یک تیم مشاوره به یک تامین‌کنندۀ اروپایی انرژی کمک کردند ظرفیت‌های خود را رشد داده، روش‌ها و تفکرات جدید در مورد کار را در سازمان پیاده کرده، و 500 میلیون درآمد ناخالص را در سه سال به وجود بیاورد.
تعریف استراتژی تجربۀ مشتری
یک شرکت مشاوره مدیریت با یک شرکت پیشرو در آمریکا در تعریف استراتژی جدید مشتری و بازطراحی مسیرهای محوری، به منظور بهبود رضایت و کاهش هزینۀ ارائۀ خدمات همکاری کرد.
افزایش آگاهی بازار
در کار با یک تامین‌کنندۀ پیشروی انرژی، مشاوران به آن‌ها کمک کمک کردند یک برند خرده‌فروشی متمایز را، از ایده تا اجرا در 6 ماه ایجاد کند.
بازتعریف تجربۀ مشتری
مشاوران یک نقشۀ فرایند جدید برای تراکنش‌های مشتریان ایجاد کرده، که سبب کاهش 60 درصدی صف مشتریان در حال پرداخت، دیجیتالی‌سازی 80 درصدی این فرایند، و بهبود مدیریت درآمد شد.
بازطراحی مسیر مشتری در زمان قطعی برق
با استفاده از اطلاعات عمیق مشتریان، هدفگذاری بر اساس اطلاعات صنایع دیگر، و تفکر طراحی، یک تیم از مشاوران، برای تغییر دیدگاه شرکت به مدیریت قطعی برق با یک شرکت تولیدکنندۀ آمریکایی همکاری کردند.
طراحی استراتژی ورود به بازار
مشاوران به یک تامین‌کنندۀ بریتانیایی در شکل‌دهی استراتژی خدمات جدید انرژی، معرفی ابزار‌هایی برای بهبود عملکرد فروش، و شناسایی فرصت‌هایی به ارزش 20 میلیون پوند کمک کردند.