ما از ابزار‌های دیجیتال و تحلیل استفاده کرده تا کیفیت زندگی شهروندان را بهبود بخشیده و کمک کنیم که سازمان ها و ارگان ها کارایی بیشتری داشته باشند.
کمک به افزایش بازدهی و کیفیت خدمات دولت
بازطراحی خدمات دولتی به عنوان یک مسیر مشتری-محور
تیم مشاوره یک پلتفرم یکپارچۀ دولتی را به صورت “چند خدمت در یک جا”، با استفاده از تفکر طراحی بازطراحی کرده تا خدمات شخصی‌سازی شده را به مشتری عرضه کند. در این پلتفرم بیش از 80 مسیر مشتری در نظر گرفته شد.
بهبود رضایت شهروندان و نرخ استفاده از خدمات دیجیتال
تیم مشاوره به یک سازمان کاریابی کمک کرده با بازطراحی تعاملات دیجیتال خود با شهروندان، میزان رضایت را 20 درصد، و میزان استفاده از خدمات را 100 درصد افزایش دهد.